Följ med på vår spännande cybersäkerhetsresa

Holm Security är ett globalt företag som erkänns som ett av Europas mest lovande cybersäkerhetsföretag. Vår ambition är att bli ledande inom nästa generations sårbarhetsanalyser. Vi erbjuder en entreprenöriell arbetsplats med ständigt nya utmaningar och möjligheter att lära och utvecklas. Genom att bli en del av Holm Security får du vara med och utveckla och forma vårt företag, såväl som framtidens sårbarhetsanalyser.

Vår plattform gör samhället säkrare

Vår plattform för nästa generations sårbarhetshantering hjälper hundratals organisationer att proaktivt stärka sitt cybersäkerhetsförsvar. Därmed har vi hjälpt våra kunder att undvika många incidenter som skulle ha orsakat allvarlig skada och ekonomiska förluster. Vår plattform gör skillnad för våra kunder och bidrar till ett säkrare samhälle.

Om du vill veta mer om Holm Securitys plattform, besök gärna vår webbplats.

Om positionen

I denna roll kommer du att spela en avgörande roll i att säkerställa en exceptionell kundupplevelse för en växande kundbas i Norden. Du har en stark teknisk förståelse och en passion för att bygga långvariga relationer med kunder. Om du är en strukturerad och kommunikativ person som trivs i en dynamisk miljö och vill vara med och forma framtiden för cybersäkerhet är Holm Security platsen för dig.

Leading by example

På Holm Security värdesätter vi att man i sitt ledarskap föregår med gott exempel i praktiken. Det innebär att du i rollen som Team Lead är ansvarig för ett antal kunder smtidigt som du stöttar, coachar och utbildar ditt team. Du medverkar på möten för att utvärdera prestation och för att idtifera utvecklingsområden, samtidigt som vi visar i praktiken hur man på bästa sätt tar hand om våra kunder. Du är den första som ringer upp en missnöjd kund för att visa ditt team hur vi vänder en missnöjd kund till en nöjd kund. Det är det vi kallar "leading by example".

Vem söker vi?

Vi söker en ansvarstagande och strukturerad person med utmärkt förmåga att kommunicera och främja positiva affärsrelationer. Du har en stark känsla för ansvar och är duktig på att organisera ditt arbete och andras arbete, samt kan arbeta både självständigt och i team. Du trivs med att bygga och vårda långvariga relationer.

Dina kvalifikationer inkluderar:

• Tidigare erfarenhets från att vara Team Lead eller liknande position med ansvar över ett team på minst 3 personer.
• Minst tre års erfarenhet som Customer Success Manager eller i liknande roller.
• Starka tekniska färdigheter relaterade till teknisk infrastruktur, molnbaserade plattformar, webben (HTTP/HTTPS) och nätverkskommunikation (TCP/IP).
• God kunskap eller förståelse gällande om cybersäkerhet, hot och produkter på marknaden.

Vad innebär rollen?

Som Customer Success Manager kommer dina dagliga aktiviteter att inkludera att:

• Etablera tydliga mål och processmilstolpar tillsammans med kunden.
• Assistera kunder med onboarding och navigering av Holm Securitys Next-Gen Vulnerability Management plattform och produkter.
• Vara kundens rådgivare inom proaktivt och generellt cyberförsvar.
• Bygga och underhålla starka kundrelationer.
• Hantera kundfeedback och sträva efter att kontinuerligt förbättra kundupplevelsen.
• Assistera i att optimera användningen och funktionens implementering.
• Driva försäljning av licenser och tjänster samt förnya kommersiella relationer genom starka kundrelationer och rådgivning med högt kundfokus och affärsdriv.
• Stött och utveckla ditt team genom att vara ständigt närvarande.

Arbetsplats och villkor:

• Arbetsplatsen är vårt Stockholmskontor.
• Startdatumet är så snart som möjligt.

Vår generella erbjudande

• En roll inom en snabbväxande och viktig bransch.
• En global och mångsidig miljö.
• En arbetsplats som värdesätter balans mellan arbete och privatliv.
• Spännande företagsresor, evenemang och andra teamaktiviteter.
• Gruppträningspass med PT och friskvårdstimmar.
• Ytterligare lediga dagar för att ladda, så kallade "Holm Days".
• Kortare kontorstid under sommaren.